Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Zusammenhang mit Anfragen und Aufträgen ist: D&S Diamant Service Inhaberin: Dalal Suleiman Hans-Werner-Lampe-Weg 4 30629 Hannover Deutschland Telefon: +49 176 84229297 E-Mail: info@ds-diamantservice.de

Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt, weil die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO bzw. § 38 BDSG nicht vorliegen. Ansprechpartnerin für Datenschutzanliegen ist die Inhaberin unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Beantwortung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten sowie die Anbahnung und Durchführung von Reinigungsverträgen erforderlich ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen (Anfrage, Angebot, Auftrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (sichere Bereitstellung der Website, Dokumentation von Anfragen, Durchsetzung rechtlicher Ansprüche)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG – Einwilligung, soweit Sie optionale Speichervorgänge erlauben oder uns bewusst über WhatsApp kontaktieren
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung

3. Hosting

Diese Website wird bei Hostinger International, UAB, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Litauen, betrieben. Hostinger verarbeitet dabei technische Daten als Auftragsverarbeiter in der Europäischen Union. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch Verbindungsdaten verarbeitet, die der Hosting-Anbieter in Logfiles speichern kann, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient der technischen Auslieferung, der Missbrauchserkennung und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden in der Regel nach kurzer Frist gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

5. Kontaktformular

Wenn Sie das Formular auf dieser Website nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot vorzubereiten. Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Objekts. Freiwillig können Firma, Telefonnummer, gewünschte Leistung und Nachricht angegeben werden.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist; sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bearbeitbare Erreichbarkeit).
• Die Daten werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einem öffentlichen Nutzerkonto gespeichert.

6. E-Mail-Versand (Resend)

Nachrichten aus dem Kontaktformular werden über den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) zugestellt. Resend erhält dabei die Formulardaten (Name, Kontaktdaten, Objektadresse, Mitteilung), um die E-Mail technisch zuzustellen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Alternative Kontaktwege ohne diesen Dienst sind Telefon und direkte E-Mail an uns.

7. Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO).

Nutzen Sie WhatsApp (+49 176 84229297), werden Ihre Nachrichten über die Infrastruktur von WhatsApp Ireland Limited bzw. der Meta-Gruppe übermittelt. Es kann zu einer Verarbeitung in Drittländern, insbesondere den USA, kommen. WhatsApp ist ein eigenständiger Anbieter; es gelten zusätzlich dessen Datenschutzhinweise. Schreiben Sie uns über WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Alternativen: Telefon oder E-Mail.

8. Schriften

Die auf der Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet beim Seitenaufruf kein Abruf von Schriftarten bei Google oder anderen Drittanbietern statt.

9. Cookies und Local Storage

Details zu Speichervorgängen auf Ihrem Endgerät finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Speicherung (Ihre Einwilligungsentscheidung) stützen wir auf § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Optionale Statistik-Cookies setzen wir nur mit Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Derzeit sind keine Analyse- oder Marketing-Cookies aktiv.

10. Empfänger

Personenbezogene Daten erhalten außer uns nur Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke brauchen:

• Hostinger International, UAB (Hosting, Server-Logs)
• Resend, Inc. (technischer Versand von Formular-E-Mails)
• WhatsApp / Meta, soweit Sie diesen Kanal selbst wählen
• Steuerberater, Banken, Inkasso oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich oder zur Vertragserfüllung nötig

11. Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet statt, wenn Sie das Kontaktformular nutzen (Resend, USA) oder uns über WhatsApp schreiben. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln bzw. auf Ihre bewusste Nutzung des jeweiligen Dienstes. Hosting und Websitebetrieb erfolgen in der EU.

12. Speicherdauer

• Anfragen ohne Vertragsabschluss: Löschung, wenn erledigt, in der Regel binnen 12 Monaten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Angebote, Aufträge, Rechnungen: Aufbewahrung nach HGB und AO, in der Regel 6 bzw. 10 Jahre.
• Cookie-Entscheidung im Local Storage: 12 Monate.
• Server-Logs: kurze, vom Hoster vorgegebene Frist, sofern keine Sicherheitsprüfung nötig ist.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

14. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Widerspruch kann formlos an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

15. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5, 30159 Hannover Telefon: +49 511 120-4500 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de https://lfd.niedersachsen.de

16. Pflicht zur Bereitstellung

Es besteht keine gesetzliche Pflicht, uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Ohne die für eine Anfrage nötigen Kontaktdaten und die Objektadresse können wir jedoch kein Angebot erstellen und keinen Auftrag durchführen.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.